Zásady ochrany osobných údajov
Spoločnosť Oravakominar s.r.o. kladie veľký dôraz na bezpečnosť a ochranu vašich osobných údajov. V tomto dokumente nájdete informácie o tom, aké osobné údaje spracúvame, na aký účel ich využívame, na základe akých právnych základov a aké sú vaše práva v zmysle nariadenia GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Identifikačné údaje prevádzkovateľa
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:
Obchodné meno: Oravakominar s.r.o.
Sídlo: Medzibrodie nad Oravou 41, Dolný Kubín 02601
IČO: 57425159
Zápis: Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 90037/L
E-mail: jan.karc@orava.sk
Telefón: 0908 908 891
2. Rozsah, účel a právny základ spracúvania údajov
Vaše osobné údaje spracúvame iba v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie našich služieb (čistenie, kontrola, frézovanie, vložkovanie komínov a revízie).
A. Vybavenie objednávky a poskytnutie služiebÚčel: Spracovanie online objednávky, potvrdenie termínu, realizácia kominárskych prác priamo u vás a vystavenie revíznej správy alebo potvrdenia.
Rozsah údajov: Meno, priezvisko, fakturačná adresa, adresa objektu (kde sa nachádza komín), e-mail, telefónne číslo.
Právny základ: Plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na základe vašej žiadosti (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
B. Účtovné a daňové účelyÚčel: Vystavovanie faktúr a plnenie povinností vyplývajúcich zo zákonov SR.
Rozsah údajov: Fakturačné údaje, meno, adresa, detaily objednanej služby.
Právny základ: Splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení so zákonom o účtovníctve a zákonom o DPH).
C. Meranie návštevnosti (Google Analytics)Účel: Analýza návštevnosti nášho webu, zlepšovanie jeho funkcií a zisťovanie, o ktoré kominárske služby majú zákazníci najväčší záujem.
Rozsah údajov: IP adresa (anonymizovaná), typ prehliadača, zariadenia, správanie na webe, lokalita (mesto).
Právny základ: Váš dobrovoľný súhlas udelený prostredníctvom cookie lišty (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
3. Doba uchovávania osobných údajov
Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie daného účelu:
Údaje z objednávok: Po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne počas záručnej lehoty alebo lehoty na uplatnenie nárokov (štandardne 3 až 5 rokov).
Účtovné doklady a faktúry: Zo zákona po dobu 10 rokov.
Analytické údaje (Google Analytics): Údaje sú uchovávané po dobu nastavenú v našej službe Google Analytics (štandardne 14 mesiacov) alebo dovtedy, kým nevymažete cookies vo svojom prehliadači.
4. Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Pre riadny chod firmy však využívame služby overených partnerov (sprostredkovateľov):
Webhosting a správa webu: Poskytovateľ technického riešenia nášho webu.
Účtovná kancelária: Externá firma/účtovník, ktorý spracováva naše faktúry.
Google Ireland Limited: Poskytovateľ analytického nástroja Google Analytics (údaje sú chránené a spracovávané v súlade s európskymi štandardmi).
Štátne orgány: V prípade kontroly (napr. daňový úrad, Slovenská obchodná inšpekcia).
5. Práva dotknutých osôb
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte nasledujúce práva:
Právo na prístup k údajom: Môžete od nás požadovať potvrdenie, či spracúvame vaše údaje a v akom rozsahu.
Právo na opravu: Ak sú vaše údaje nesprávne alebo neaktuálne, kedykoľvek ich na požiadanie opravíme.
Právo na vymazanie (právo na zabudnutie): Môžete žiadať vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získali, alebo ak odvoláte svoj súhlas.
Právo na obmedzenie spracúvania: Ak namietate správnosť údajov, až do overenia ich správnosti.
Právo odvolať súhlas: Pri službe Google Analytics môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať zmenou nastavení cookies vo vašom prehliadači alebo na našom webe.
Právo podať sťažnosť: Ak sa domnievate, že dochádza k porušeniu vašich práv, môžete podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
Svoje práva môžete uplatniť zaslaním e-mailu na adresu: jan.karc@orava.sk.
